سياسة الخصوصية

بيانات تُقدِّمها أنت مباشرةً:

• رقم الجوّال (للمصادقة عبر OTP).
• اسمك واسم منشأتك ومدينتك.
• روابط Google Maps لفروعك.

بيانات تُجمَع تلقائياً:

• سجلات الاستخدام (صفحات، نقرات، توقيت الجلسات).
• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز.
• بيانات الفواتير والمدفوعات (معالجتها عبر Moyasar — لا نحتفظ ببيانات بطاقتك).

تقييمات Google Maps:

نجمع التقييمات العامّة الصادرة على صفحاتك من Google Maps لتحليلها. هذه البيانات منشورة للعموم وليست بيانات شخصية خاصّة بك.

• تشغيل الخدمة: تحليل التقييمات وعرضها في لوحة تحكّمك.
• المصادقة: إرسال كود OTP للتحقق من هويّتك.
• التواصل: تنبيهات واتساب، إشعارات تشغيليّة، ردود على استفساراتك.
• الفوترة: معالجة الدفعات وإصدار الفواتير.
• التحسين: تطوير ميزات المنصّة وتحسين دقّة النماذج.
• تدريب الذكاء الاصطناعي: نستخدم البيانات المجمَّعة بعد إزالة كل مُعرِّفات الهويّة (Anonymization) بشكل لا يمكن عكسه. لا يُستخدم أي بيان يمكن ربطه بك في تدريب النماذج.
• الامتثال القانوني: الاستجابة للطلبات الرسميّة والجهات التنظيميّة.

• تنفيذ العقد: معالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة (المادة 4 من نظام حماية البيانات).
• الموافقة: للتواصل التسويقي وتحسين المنتج — يمكنك سحبها في أي وقت.
• المصلحة المشروعة: أمن المنصّة، منع الاحتيال، تحسين الأداء.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالسجلات اللازمة نظامياً.

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع:

• مزوّدو الخدمات التقنيّة: Apify (سحب البيانات)، Groq (تحليل الذكاء الاصطناعي)، Moyasar (الدفع)، منصّة واتساب — فقط بقدر ما تحتاجه الخدمة.
• الجهات الرسميّة: عند وجود أمر قضائي أو طلب نظامي مُلزِم.
• خلافة الأعمال: في حال بيع الشركة أو اندماجها — مع إشعارك مسبقاً.

جميع مزوّدي الخدمات ملتزمون بعدم استخدام بياناتك لأغراض خارج نطاق الخدمة.

• ضروريّة: جلسة المصادقة (NextAuth) — لا يمكن إيقافها.
• تفضيلات: اللغة والوضع الليلي — تُخزَّن محليّاً في المتصفح.
• لا نستخدم ملفّات تعريف تتبّع إعلانيّة.

• بيانات الحساب: طوال فترة الاشتراك + 30 يوماً بعد الإنهاء (لإمكانية الاسترداد).
• بيانات الفواتير والمعاملات: 10 سنوات (متطلب نظام ضريبة القيمة المضافة).
• التقييمات المحلَّلة: 24 شهراً من تاريخ السحب.
• سجلات الاستخدام: 12 شهراً.
• بعد انتهاء مدد الاحتفاظ، تُحذف البيانات نهائياً أو تُفقَد هويّتها (Anonymized).

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية لك الحق في:

• الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تصحيح بيانات غير دقيقة.
• المحو: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظاميّة).
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي.
• نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق تواصل معنا على: privacy@brave.com.sa. نردّ خلال 30 يوماً.

• التشفير في النقل: HTTPS/TLS لجميع الاتصالات.
• التشفير في التخزين: قاعدة البيانات مشفَّرة.
• بيانات بطاقات الدفع لا تمرّ بخوادمنا — Moyasar يعالجها مباشرة.
• OTP يصلح مرّة واحدة وينتهي خلال 10 دقائق.

رغم جهودنا لا يوجد أمان مطلق. في حال اكتشفت أيّ ثغرة أبلغنا على: security@brave.com.sa.

المنصّة مخصّصة للمنشآت التجاريّة المرخَّصة؛ لا تستهدف من هم دون 18 عاماً ولا نجمع بياناتهم بتعمُّد. إن اكتشفنا حسابات لقاصرين نُلغيها فوراً.

قد يُعالَج بعض البيانات خارج المملكة عبر مزوّدين عالميّين (Groq في الولايات المتحدة، Apify في أوروبا). نضمن وجود ضمانات تعاقديّة مناسبة تتوافق مع نظام حماية البيانات السعودي.

تعديلات جوهريّة (تغيير في أغراض الجمع أو المشاركة): نُشعرك قبل 30 يوماً عبر واتساب أو البريد. يحقّ لك إنهاء اشتراكك خلالها دون رسوم إضافيّة.

تعديلات إجرائيّة (تصحيح أخطاء، تحديث روابط): تُنشر مباشرةً. استمرار استخدامك للمنصّة موافقة ضمنيّة.

لأيّ استفسار متعلّق بخصوصيّتك: privacy@brave.com.sa
للإشعارات النظاميّة: legal@brave.com.sa
شركة برايف للحلول الغذائية والضيافة والترفيه — المملكة العربية السعودية.